«Одна из» — современный имидж Apple 2015 года

Подавляющее большинство как простых пользователей, так и «именитых» известных в широких кругах интернет-общественности аналитиков считает современную Apple компанией, которая год за годом меняет свой имидж не в самую лучшую сторону — попросту, теряет лицо. Сегодня название предприятия, создавшего революционные iPhone, iPad и ряд других действительно крутых продуктов, не ассоциируется с понятием инноваций — в подавляющем большинстве случаев оно только гонится — не руководит им — за «локомотивом» новых идей, пусть и доводит все их до адекватного юзабилити. Нет, это сложно назвать бездействием в чистом виде, однако подобная пассивность может сыграть злую шутку даже с брендом, который некогда называли отдельной религией.

Каждое новое устройство производства Apple, которое появилось за последние пять лет, принесло компании огромную прибыль и значительно увеличило стоимость и без того одного из самых дорогих мировых предприятий. Блогеры воспевают новые интересные «фишки» — 3D Touch, Live Photos и так далее; финансисты строят восходящие графики роста акций; маркетологи придумывают новые слоганы для грядущих PR-кампаний; пользователи выстраиваются в бесконечные очереди за новинками. Тем не менее, каждый из них задумывается о «сроке годности» любимой компании. В ближайшее десятилетие — уж больно высокий уровень прочности — ей точно ничего не грозит, однако ее дальнейшее будущее туманно. Слоган «думай иначе» больше не работает — вероятно, сегодня в кругах топ-менеджеров Apple просто нет человека, который заставил бы «горшочек варить».

Принять решение о приобретении нового iPhone, iPad или Mac еще до его официального анонса — количество пользователей, готовых пойти на это, уменьшается с каждым поколением устройств. Если разобраться, ничего удивительного в данном безусловном факте попросту нет. Каждая из идей, за которые все мы любили ту «другую» Apple канула в лету. Небольшой размер телефона для удобного его использования одной рукой, планшет для чуть менее мобильных задач и моноблок или ноутбук для работы и развлечений в настольном варианте — это было раньше. Несколько фаблетов, которые сложно назвать полноценными как в роли телефона, так и в роли планшета, новое огромное детище посткомпьютерной эпохи со стилусом и клавиатурой, а также полубесполезный ноутбук без понятия «производительность». Все это в купе с «боками» программного обеспечения — привет, iOS 9 — заставляет не выбирать вслепую, а сравнивать.

Хороший продукт и дерзкий имидж — именно так воспринималась Apple из недалекого прошлого. Ключевой идеей производителя было создание чего-то принципиально нового, что решало бы существующую проблему как-то иначе — свежее более качественное лекарство, которое гораздо лучше «закрывает» прежнюю боль, пусть это сразу не так очевидно. Пользователю необходимо было правильно объяснить, почему должно быть именно так — это получилось. Apple вела рынок за собой, а не шла за ним — тогда копировали, копировали да не могли «выкопировать». Сегодня принято однозначное решение — идти на поводу у рынка и максимизировать прибыль. Акционеры довольны, однако замещение долгосрочных перспектив краткосрочными сложно назвать хорошей идеей — эйфория пройдет, но осадок останется.

Вершина успеха Apple — не финансового, но идейного — крутится вокруг да около десятого года. Взять ее было не так просто — для этого пришлось создать целую экосистему продуктов, которые не заменяли друг друга, но дополняли. Процесс начался с революционных для своего времени iTunes и iPod, а закончился на iPad — дальше энтузиазм пошел на убыль. Казалось бы, какие-то новые решения появлялись и после, однако ни одно из них не стало первым в своем роде — запас инновационного волшебства закончился. Каждую новую презентацию компании ждали с большим энтузиазмом — на каждой из них разбивалась огромная копилка с новыми идеями. Так было раньше — сегодня все изменилось. Многие ухмыляются, жалея конкурентов — им уже попросту нечего копировать.

Подведем черту под всем вышесказанным. За все последнее время — будем честны перед собой — Apple не создала ничего революционного. Более того, не все, что было сделано, получило должную качественную реализацию — особенно это касается программного обеспечения. Очень грустно, но сегодня большинство не видит в ней того, что было раньше — она становится только «одной из». Во многом устройства с надкушенным яблоком на корпусе остаются законодателями моды — особенно это касается дизайнерских решений. Тем не менее, техническая и программная часть отдана на откуп конкурентов — по крайней мере, так начинает считать все больше как простых пользователей, так и прожженных экспертов.